Utsatt! Hemmelig database sporer alt du noen gang har returnert

Hvis du mener at det bare er online selskaper som sporer din shoppingatferd, bør du tenke nytt. Detaljhandelsselskaper sporer hemmeligheten din også, spesielt med hvor ofte du returnerer varer.



Det hele heter i det å stoppe svindel, selvfølgelig. Selskaper er i ferd med å slå på folk som regelmessig kjøper høykortbilletter, for bare å returnere dem senere for å få pengene tilbake. Sporing av retur er også en måte å stoppe tyver som forsøker å innbetale stjålne varer ved å utnytte butikkens returrett.

Helt ærlig, når var sist gang du returnerte en vare til en butikk? Slappe av. Alle har legitime grunner for å returnere varer. Kanskje er det virkelig mangelfullt eller rett og slett utilfredsstillende. Kanskje det ikke passet, eller at du fant noe billigere andre steder.





For de fleste er det en problemfri å returnere et produkt og være skyldfølelse.

Vi forstår at butikkens ofte generøse returrett generelt håndheves for å tjene deg, den ærlige, hardtarbeidende kunden som bare vil få mest mulig ut av et kjøp. De fleste av oss unngår bare å returnere varer hvis vi kan. Jeg vil heller tro at flertallet av kundene fremdeles handler og kjøper ting de planlegger å beholde.



Men selvfølgelig vil det alltid være dårlige epler som ødelegger partiet, som tvinger selskaper til å håndheve sporingssystemer for å redusere tapene.

Men er disse hemmelige sporingspraksis en invasjon av personvern?



Retail Equation

Et tredjepartsfirma gjør akkurat det - sporer kundens avkastningsmønstre. I følge en rapport fra The Wall Street Journal henvender detaljister seg til et firma som heter The Retail Equation for å spore kundens avkastning.

Retail Equation har hovedkontor i Irvine, California. Firmaet bruker en algoritme for å spore kundens avkastning og beregne en 'risikoscore.' Denne risikoscoren kan deretter brukes av detaljister til å hemmelig flagge spesifikke kunder med høy avkastningsrate og forby dem fra å fremtidige avkastning hvis de mistenker svindelaktivitet.

For eksempel, per butikkpolicy, tror du at det bare er for bekreftelse av identitet når du overleverer førerkortet ditt for å kjøpe eller returnere en vare på Best Buy? Det er faktisk mer enn det.



Når kassereren sveiper førerkortet ditt i registeret, blir informasjonen som er fanget fra ID (navn, adresse, ID-nummer, fødselsdato og utløpsdato) elektronisk sendt til Retail Equation, og dataene blir lagt til i 'Return Activity Rapportere.'

Og forhandleren har fremdeles det endelige ordet om returgrensen og om han skal forby en kunde, ikke The Retail Equation. Selskapet katalogiserer bare dataene. I de fleste tilfeller sa selskapet at 99 prosent av all butikkretur er akseptert.

Her er en liste over de største forhandlerne som er kjent for å bruke The Retail Equation sine tjenester:



  • Hjemmedepot
  • CVS Pharmacy
  • Sephora
  • Dick's Sporting Goods
  • JCPenney
  • Victoria's hemmelighet
  • Toys R Us (lukker dessverre snart)
  • Beste kjøp

Hvis du noen gang har fått avslag på retur i disse butikkene, skyldes det sannsynligvis The Retail Equations rapport om deg. Hvis du vil gå gjennom returprofilen din, kan du be om en kopi av din aktivitetsrapport på Retail Equations nettsted.

Trengs retursporing eller er det en invasjon av personvern?

Hvert år sier The Retail Equation at detaljister taper fra 9 dollar til 17 milliarder dollar på grunn av uredelig og voldelig avkastning. Og retursporing er ikke noe nytt. The Retail Equations tjeneste ble lansert for 10 år siden.



I følge firmaets nettsted ble autorisasjoner for returretur lansert for å stoppe følgende:

Returbedrageri- når en lovbryter returnerer eller bytter stjålne varer for kontanter, eller stjeler kvitteringer for å forfalske en avkastning.



Misbruk tilbake- når noen kjøper et produkt uten noen intensjon om å beholde det.

Så snarere enn å tvinge strengere returregler eller kortere returvindusdatoer for alle, gjør Retail Equations retursporingssystem for detaljister å ha en mildere returrett for 99 prosent av forbrukerne.

Bekymringer om personvern

Men talsmenn for forbrukere og personvern sier at det bør være mer åpenhet rundt denne praksisen. De sier at de fleste forbrukere ikke er klar over at det til og med eksisterer en 'returaktivitetsrapport'.

Personverngrupper sier også at forbrukere bør vite om alt som samles om dem, og at det ikke bør være noen hemmelige databaser.

Det handler om kunden

For detaljister handler imidlertid ikke 'returaktivitetsrapporten' om å overvåke kunder. Det handler om å bekjempe svindel og overgrep. I de fleste butikker er det fra sak til sak og falske flagg kan sikkert skje, men det er mer som å sortere de få dårlige eplene fra det ærlige flertallet i stedet for å begrense den legitime avkastningen.

Men hva tror du? Er 'retur' -databasen en god ting for forbrukerne? Eller er det et annet bedriftsverktøy som krenker privatlivene våre? Send oss ​​en kommentar!

I andre nyheter kan smarte babymonitorer, sikkerhetskameraer og termostater hackes på bare MINUTER ved å bruke et enkelt Google-søk!

Er du 100 prosent sikker på den smarte babymonitoren eller sikkerhetskameraet du kjøpte? Et respektert sikkerhetsteam undersøkte 16 populære merkevarer for smarte apparater inkludert babymonitorer, smarte dørklokker, termostater og sikkerhetskameraer for hjemmet for å se hvor sårbare de er for enkle hacks. Resultatene vil skremme deg! Klikk her og finn ut mer om dette latterlig enkle hacket og de like enkle måtene å beskytte deg selv på!