iPhone og MacBook Pro har enorme problemer, innrømmer Apple

Kan du tro at iPhone X er mer enn et år gammel? Da den ble utgitt i fjor, markerte den den største redesignen av iPhone siden debuten i 2007.



IPhone X hadde funksjoner som forandrer spillet som det 5,8-tommers “kant-til-kanten” OLED-skjerm med Super Retina-oppløsning, fraværet av Hjem-knappen, en 3D dybdeskannende ansiktsgjenkjenningsfunksjon kalt Face ID og trådløs lading. Det kan ha blitt avviklet og erstattet av de nyere iPhone XS- og XR-modellene, men iPhone X er en viktig milepæl i Apples historie.

Men som alle andre teknologier, er iPhone X fremdeles utsatt for feil og feil, mer enn nå som de eksisterende håndsettene nå er ett år gamle. Faktisk har Apple nylig innrømmet at noen iPhone X-enheter har alvorlige maskinvareproblemer.





Les videre, så ser jeg om du er berørt. Du kan være kvalifisert for en erstatningsenhet.

Problemer med iPhone X-skjermen

Apple advarer kundene sine om at deres fancy $ 1000 iPhone X-smarttelefoner kan ha store problemer med berøringsskjermen deres OLED-skjermer.



Basert på et offisielt innlegg på nettstedet sa Apple at det har 'bestemt at noen iPhone X-skjermer kan oppleve berøringsproblemer på grunn av en komponent som kan mislykkes i skjermmodulen.'

Dette betyr at på grunn av en feilaktig intern del kan berøringsskjermen til iPhone X opptre merkelig eller til og med mislykkes fullstendig. For eksempel kan ikke hele iPhone X-skjermen (eller deler av skjermen) svare på berøringsinnganger.



I andre tilfeller kan iPhone X-skjermen din også lide av 'fantomberøringer' selv når den er inaktiv og reagerer som om den ble berørt.

Du kan bare forestille deg hvor frustrerende dette kan være. Apper som åpnes på sine egne, konstante skrivefeil, utilsiktede kraner og enda verre, skjermen din mislykkes når du trenger det mest. Konsekvensene kan være alvorlige.



Apple reparerer din mangelfulle iPhone gratis

Hvis du opplever disse problemene med berøringsskjermen på din iPhone X, bekreftet Apple at den vil erstatte den defekte delen på kvalifiserte enheter gratis.

Nøkkelordet her er 'kvalifisert' siden det er begrensninger på hvilke iPhone X-enheter som kan serviceres. Eventuelle problemer som forhindrer reparasjonen, må løses før den mangelfulle delen kan byttes ut.

Dette betyr at skjermen til din iPhone X ikke må være sprukket eller dinged og at telefonen selv må slå på. Hvis du har andre problemer bortsett fra berøringsskjermen, kan det være ekstra kostnader.



I tillegg, hvis du kjøpte din iPhone X i utlandet, er du kanskje ikke kvalifisert for gratis lokal reparasjon siden Apple kan begrense tjenesten til det opprinnelige landet og kjøpsregionen.

Hvis du allerede har byttet ut skjermen til din iPhone X tidligere på grunn av dette problemet, kan du også kontakte Apple for refusjon.



Husk at selv om dette skjermreparasjonsprogrammet ikke utvider ett års standardgaranti på iPhone X, dekker det alle iPhone X-enheter i tre år etter deres første detaljhandelsalg.

Apple ga imidlertid ikke et serienummerverktøy for å sjekke om en iPhone X var kvalifisert. Dette antyder at alle iPhone X-enheter, uavhengig av produksjonsdato, er kvalifiserte så lenge de viser skjermproblemer.



Klikk her for å lese Apples offisielle uttalelse.

Proffene på MacBook har også problemer

Det er ikke bare iPhone X som har problemer. Apple bekreftet også at 'et begrenset antall 128 GB og 256 GB solid-state-stasjoner (SSD) brukt i 13-tommers MacBook Pro (ikke-berøringslinje) enheter har et problem som kan føre til datatap og feil på stasjonen.'

Hvis du kjøpte MacBook Pro mellom juni 2017 og juni 2018, er du kvalifisert for dette reparasjonsprogrammet.

Hvis du har denne enheten, er det viktig at du tar MacBook Pro-maskinen så snart som mulig for reparasjon, ellers kan du miste filene og dokumentene dine.

For å sjekke om din 13-tommers MacBook Pro er berørt, kan du oppgi serienummeret til den bærbare datamaskinen på denne lenken.

Slik viser du serienummeret til MacBook

Slik ser du serienummeret til MacBook Pro på MacBook Pro:

  1. Klikk på Apple-logoen på venstre side av menylinjen.
  2. Velg 'Om denne Macen.'
  3. Serienummeret til Mac-maskinen vises på bunnen av spesifikasjonslisten.

Apples servicealternativer

Hvis din iPhone X eller MacBook Pro er kvalifisert for utskifting, har du disse tre alternativene for å få service på den.

Som vanlig anbefales det at du tar sikkerhetskopi av modulen din før du sender den over. Å tørke helt ut er også en god idé.

Merk:For alle dine sikkerhetskopibehov anbefaler vi sponsoren IDrive. IDrive lar deg sikkerhetskopiere alle enhetene dine, enten du har en Mac, PC, Android, iPad eller iPhone. Og du kan enkelt administrere sikkerhetskopiene gjennom en enkelt online konto. Gå til IDrive.com og bruk kampanjekode Kim for å motta et eksklusivt tilbud.

Du vil bli sjokkert over de virkelige kostnadene ved en iPhone

Smarttelefoner er dyre, og alle vil alltid få det siste og det beste. Men ville du fått en ny smarttelefon som vet at den vil koste hundretusener av dollar?

I denne episoden av Consumer Tech Update ser Kim på de virkelige kostnadene ved å eie den nyeste smarttelefonen, og dollarbeløpet er sjokkerende.